07.03.2023

 

 

Эмоциональное выгорание, или как «не угасать».

 

Синдром эмоционального выгорания – СЭВ - представляет собой состояние умственного истощения и физического утомления, возникающих как результат хронического стресса. Развитие данного синдрома характерно в первую очередь для профессий системы «человек-человек», где доминирует оказание помощи людям: мед персонал, учителя, соц. работники т.д. СЭВ рассматривается как результат неблагоприятного разрешения стресса на рабочем месте и соответствует третьей стадии общего адаптационного синдрома – стадии истощения. 

     Характерные симптомы: чувство напряжения и исчерпания эмоциональных и физических ресурсов, чувство усталости, не проходящее после ночного сна. После периода отдыха данные проявления уменьшаются, но по возвращению в прежнюю рабочую ситуацию возобновляются. Человек чувствует себя предельно уставшим от чрезмерной занятости работой, вкладывает огромные усилия в ее доскональное исполнение. Наблюдаются признаки психической дисфункции: потеря ясности мышления, трудности концентрации внимания, ухудшения кратковременной памяти, частые опоздания, увеличения числа ошибок и оговорок, увеличение недоразумений на работе и дома, несчастные случаи и ситуации близкие к ним. Человек перестает чувствовать, сопереживать. Нарушается равное отношение ко всем субъектам деятельности, действует принцип «хочу-не хочу, сочту нужным-не сочту, будет настроение» и т.д. Возникает ощущение утраты эффективности или чувство некомпетентности, человек не видит перспектив для своей профессиональной деятельности, снижается удовлетворение работой, утрачивается вера в свои профессиональные возможности, наблюдается принижение собственных потребностей и желаний.

Этапы развития синдрома эмоционального выгорания:

1. Предупреждающая фаза: чрезмерная активность, чувство незаменимости, отказ от личных потребностей, вытеснение неудач и разочарований, ограничение социальных контактов, чувство усталости, бессонница.
2. Снижение уровня собственного участия: отсутствие эмпатии, безразличие, нежелание выполнять свои обязанности, ощущение что другие относятся потребительски.
3. Эмоциональные реакции: постоянное чувство вины, снижение самооценки, апатия, защитные установки, агрессия, подозрительность, конфликты.
4. Фаза деструктивного поведения: ригидность мышления, отсутствие воображения, отсутствие мотивации, отказ от хобби, одиночество.
5. Психосоматические реакции: снижение иммунитета, повышение АД, головные боли, расстройства пищеварения.
6. Разочарования: отрицательная жизненная установка, чувство беспомощности и бессмысленности жизни, безысходность.

    Всегда легче и правильней предупреждать любое расстройство, чем лечить. Чтобы не допустить острой стадии развития СЭВ необходимо:

- регулярно отдыхать и выдерживать баланс «работа-досуг».

- регулярные физ. упражнения: как минимум 3 раза в неделю по 30 минут.

-адекватный сон как важнейший фактор регулирующий стресс: не менее 7-8 часов для взрослого здорового человека.

- планирование очередности и срочности выполнения дел, управление своим временем и др.

- выработка умения говорить «нет», там, где это необходимо.

- наличие хобби

- активная профессиональная позиция, ответственность за себя и свою работу, а так же свой результат.  

 

  Психолог ГУЗ «Городская поликлиника №4 г.Гродно»    Янкович Н.М.